现今绝大多数厂家都在声称在与经销商精诚合作,其实,怕是有相当多的厂家,也就是把经销商看成是销售工具而已,至于县级经销商,更是低级的还带点土气的销售工具,双方往来的指导思想,其实也就是贸易关系,所谓贸易关系,就是一手钱一手货,厂家的那些政策和管理模式,也就是为卖货而服务的,更进一步来说,是为了厂家自己的利益大化,经销商的大价值就是听话配合,拿钱进货,认真卖货。当经销商自身出现问题,销售能力下降时,先进行些教育洗脑,若没见效就要以跟不上厂家发展为理由就取消合作。
当然厂家这么想,经销商也会这么想!当厂家的产品在销售过程中遇到市场环境等因素影响时,经销商便会要求厂家进行投入和支持,若是厂家不给,便有可能直接放弃。经销商也不可能为厂家做任何市场建设,品牌培育之类的工作,这个厂家的产品做不下去时,中断合作,再换厂家就是了,反正新厂家源源不断的出来,至于窜货和破坏价格体系之类的事情,虽然破坏了厂家的市场整体持续和长远利益,但满足了经销商当前利益,经销商当然是照干不误。当然这样的经销商也是对应这样的厂家采取的无奈之举!
上海宁琨墙衣则认为合作关系是在贸易关系的基础上,更要关心另外一方的整体成长,并及时帮助合作伙伴预防和解决问题,实现健康的可持续发展。我们作为墙衣行业的知名品牌,有责任同经销商一起,在常规的产品销售方面给予建议策划,还将帮助经销商收集发现各类问题,通过各种方式帮助经销商解决各类问题,提升其销售能力,完善管理体系,建立规划,并从预防的角度避免新问题的出现,真正意义上实现合作关系。
一、从平等的商业合作关系,到具有凝聚力的合作团队。
从大的趋势来看,厂家销售工作中的渠道下沉越来越明显,从早年的几个省放一个经销商,然后到地级市为单位设置经销商,到现在县城都要单独开经销商,无论是厂家直接来与县级经销商合作,还是通过地级经销商来实施对县级经销商的管理,这县级经销商不稳定,操作能力差,忠诚度低等等问题,亦是老生常谈了。同时,经销商身上所出现的问题,在地级乃至省级总代身上也照样会出现,不单单只有经销商才有这些问题,或者说,当前的经销商,也是地级经销商的早期形态。现在众多厂家对经销商管理思路同质化,必然带来同质化的管理模式,导致了同样的管理结果,所以,同样的问题才会同时在多个厂家重复出现,很多厂家天天都在喊差异化,喊定位,喊创新,其实,更多只是在喊口号,差异只是传说……当然了,现在各个厂家所制定出的经销商管理策略也许没有错,可大家都在做同样的事情,所谓的策略几乎就是按部就班的老套…..
至于如何解决,无数专家大师也说了无数遍,翻来覆去不过那么几招,说了十几年,却一直都在原地打转转,根本上的问题还是没有解决,经销商管理问题还是年复一年的出现。
什么叫不稳定?什么叫市场操作能力差?什么叫忠诚度不高?看起来似乎是把责任都推到经销商头上了,经销商落后,经销商目光短浅,所以经销商需要被教育,需要被管理。厂家把自己当成管理者,把经销商看成是下属,是被管理者,起根上就开始出现矛盾了,因为,经销商也喜欢把自己当成本土市场的管理者,在这一亩三分地,是我说了算,也在试图把厂家变成听话的下属,你们厂家要承担费用,你们厂家要进行投入,你们厂家要……谁是老大谁是兵,在这个问题上就开始产生冲突了,双方都把自己当成是管理者,这不出现问题才怪。
上海宁琨认为平等的商业合作关系是基础,谁都别试图当对方的管理者,接下来我们再来沟通具体合作中所出现的问题。相互了解是合作的基本前提,不能简单的用应对地级市经销商的思路来应对一般经销商,这两者之间在市场背景,规模,经营业态,管理特点等等方面还是存在不少差异的。所以说,了解工作先得到位,帮助经销商根据所在地域进行相应有针对性的营销策划、店面布局展示、技术服务支持等方面扶持。另外宁琨作为墙衣界的龙头企业,携手CCTV加大电视媒体广告的宣传力度和对互联网宁琨品牌的网络推广,我们要让所有做宁琨墙衣和宁琨壁砂的经销商都能通过网站给客户展示产品,宁琨官方网站里面包括很多实用性功能比如:“在线体验”功能可以使您不用聘请专业的设计师就可以让客户观看风格各异的墙衣效果图,“分享宁琨”里面有的“图片分享”可以向客户展示流行的墙衣装修效果图、“视频分享”里面还有墙衣施工视频和前沿的视频资讯如:法国时装、TOP音乐、汽车/旅游视频、化妆/美容视频等等。另外宁琨全国统一的价格体系,保障每一位经销商的实际利益。
宁琨(上海)新型装饰材料有限公司的产品多样,不但拥有SHNK墙衣品牌,还是国内首家研发生产壁砂的厂家,另外宁琨的硅藻土系列产品比现今市面上传统的硅藻泥,解决了防水问题、施工便捷、不易开裂、宁琨硅藻土系列产品色彩雅致可以在水泥墙面上直接施工适合大面积房间及工程使用,不像传统的硅藻泥只适合做背景墙适用范围较小、施工程序复杂等问题。
宁琨全系列产品顶级环保,分别获得了“Q. A. International Certification Limited”认证,“中国环境标志产品认证证书”“质量信得过产品荣誉证书”,并通过“国家涂料质量监督检验中心”和“国家防火建筑材料质量监督中心”检测。
宁琨的市场优势来源于我们专业的企业团队、敬业的服务意识和对顶级品质的热情追求。宁琨SHNK品牌由法、中两地设计团队共同构成,在过去七年中公司依托丰富的研发经验、设计背景和尖端墙衣制造技术及工艺、赢得了认可!无论在北美、欧洲、中东、亚太还是中国,我们都能够认真对待每一次机会!
对于中国客户,我们在上海和在中国各区域的技术团队将为大多数的项目提供直接的服务支持。如果需要,中国团队还能与法国团队联合担当项目的设计任务,提供更直接的服务。SHNK以“全球的参与…无限的构思…”为指导思想,通过融合先进的设计理念于产品生产,逐步形成了分析、研发、创意、引领的设计思路,使我们每一个客户都能够享受到全心、专业、细致和个性化的品质服务。
多年来,宁琨通过对墙衣专业施工服务团队的培养,从而避免了因施工不当而出现的问题。也正是这样独一无二的全时空服务模式奠定了宁琨服务品质的基础,同时也提高了消费者对宁琨墙衣品牌综合体验的认可和青睐。
综上所述引用中国政商界领导者私人演讲教练柏君先生的一句话:“所谓团队,就是建立在一个相互信任的基础上,在某个阶段为了某一个集中的目标和梦想而前进的一群人。他们立场明确、梦想和目标明确,行动一致、连贯、紧密、互助和互补。”故此从平等的商业合作关系,到具有凝聚力的合作团队,是上海宁琨墙衣品牌引领同行业带动新型墙面装饰材料市场走向辉煌的愿景!